VNPT | Dịch vụ VNTracking
You are here >   Local_VNPT > Binh_Phuoc > NewsDetail
Register   |  Login
Giới thiệuGiới thiệu
 
Tin tứcTin tức
 
Dịch vụ VNTracking
Cập nhật ngày: 18/11/2010 Facebook Youtube Youtube


 
Giới thiệu dịch vụ VNTracking

 

1.       Khái niệm dịch vụ VNTracking:
 

Dịch vụ VNTracking là dịch vụ quản lý và giám sát đối tượng trực tuyến, là một sản phẩm trong nhóm các sản phẩm công nghệ thông tin của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Sử dụng tín hiệu vệ tinh, sóng GSM và bản đồ số để cung cấp cho người sử dụng nhận biết được hoạt động của đối tượng cần quản lý giám sát trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
 

2.       Tên gọi, thương hiệu, địa chỉ truy nhập:
 

-             Tên tiếng Việt: Dịch vụ định vị trực tuyến
-             Tên tiếng Anh: VNTracking Service
-             Thương hiệu: VNTracking
-             Slogan: Track all you want
-             Địa chỉ truy nhập sử dụng: http://www.vntracking.vn
-             Địa chỉ truy nhập giới thiệu dịch vụ: http://www.vntracking.vn
 

3.       Thời gian triển khai:
 

Dịch vụ VNTracking được triển khai chính thức từ: 01/10/2010.
 

4.       Đối tượng áp dụng:
 

VNPT Bình Phước cung cấp dịch vụ VNTracking cho khách hàng trên địa bàn Tỉnh Bình Phước.
 

5.       Các hình thức tiếp nhận cung cấp dịch vụ:
 

-          Tiếp nhận cung cấp tại các điểm giao dịch của VNPT Bình Phước và các điểm giao dịch của Bưu điện tỉnh Bình Phước.
-          Tiếp nhận cung cấp dịch vụ tại địa chỉ khách hàng yêu cầu.
 

6.       Các hình thức thanh toán cước:
 

-          Thanh toán tại địa chỉ khách hàng
-          Thanh toán tại điểm giao dịch, tại các điểm bán hàng
 

-          Thanh toán bằng chuyển khoản
 

 

7.       Chỉ tiêu thời gian thiết lập dịch vụ:
 

-          Thời gian thiết lập dịch vụ trong vòng 03 ngày: thời gian thiết lập dịch vụ được tính từ thời điểm khách hàng đã thanh toán xong các loại cước thiết lập dịch vụ theo qui định đến thời điểm ký biên bản nghiệm thu và bàn giao dịch vụ với khách hàng.
-          Thời gian bảo hành: dịch vụ được bảo hành trong 12 tháng đối với các nguyên nhân khách quan, không do lỗi của khách hàng.
 

8.       Hình thức cung cấp dịch vụ:
 

8.1    Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thông qua việc ký kết “Hợp đồng cung cấp dịch vụ quản lý và giám sát đối tượng trực tuyến”.
8.2    Sau khi tiến hành cài đặt, nghiệm thu thiết bị trên đối tượng cần quản lý, khách hàng sẽ có một tài khoản để sử dụng khai thác các chức năng qua địa chỉ website http://www.vntracking.vn
 

9.       Đối tượng và phạm vi cung cấp dịch vụ:
 

-             Trong giai đoạn đầu dịch vụ VNTracking cung cấp cho khách hàng là:
+ Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải: Container, Taxi, xe khách, xe tự lái.
+     Xe cá nhân (gia đình).
-             Trong giai đoạn tiếp theo, dịch vụ VNTracking sẽ cung cấp cho khách hàng có nhu cầu quản lý: xe máy, con người, vật nuôi, tài sản…
 

-             Các tính năng chính của dịch vụ VNTracking:
 

-             Theo dõi trực tuyến hoạt động của đối tượng cần quản lý, giám sát.
-             Xem lại hoạt động của đối tượng cần quản lý giám sát.
-             Xây dựng tiêu chí cảnh báo và thực hiện cảnh báo qua hình thức SMS hoặc Email.
-             Báo cáo thống kê từ số liệu trong GPS trả về.
 

10.    Quản lý dịch vụ:
 

10.1   Thiết bị GPS: là thiết bị đầu cuối để lắp và cài đặt trong đối tượng cần giám sát thông qua hệ thống cung cấp dịch vụ VNTracking do đơn vị chủ quản dịch vụ cung cấp cho khách hàng bằng hình thức bán hoặc cho thuê sử dụng.
+        Trên thiết bị GPS gắn logo VNPT.
+        Gắn tên đơn vị chủ quản cung cấp.
+        Tên dịch vụ bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
10.2    SIM gắn trong GPS: có thể sử dụng SIM trả trước hoặc SIM trả sau để gắn trong thiết bị GPS; việc sử dụng SIM và thanh toán cước phí hàng tháng, khách hàng thực hiện theo qui định hiện hành thông qua hình thức ký hợp đồng sử dụng dịch vụ viễn thông với các đơn vị thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
10.3    Duy trì dịch vụ: dữ liệu nhận được từ GPS sẽ được xử lý và duy trì lưu trữ trong thời gian 12 tháng để khách hàng sử dụng qua các chức năng khai thác trên Internet thông qua tài khoản của khách hàng được cấp.
10.4    Tài khoản truy cập:
-             Sau khi Ký hợp đồng sử dụng dịch vụ VNTracking:
+     Mỗi khách hàng (doanh nghiệp, cá nhân…) có một mã số riêng (mã khách hàng) trong chương trình để quản lý.
+     Mỗi khách hàng sẽ được cấp một tài khoản để sử dụng dịch vụ qua trang web: http://www.vntracking.vn
+     Tài khoản khách hàng được cấp có thể phân quyền chức năng sử dụng khác nhau.
-             Ký phụ lục hợp đồng: việc khách hàng lắp thêm mới, hủy hoặc chuyển sẽ thông qua ký phụ lục hợp đồng trên cơ sở vẫn sử dụng tài khoản của khách hàng đó để quản lý.
-             Chuyển quyền sử dụng: Khách hàng có thể yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển quyền sử dụng cho khách hàng khác.
 

10.5    Thanh toán:
 

-             Thiết bị GPS: khách hàng thanh toán tiền thiết bị GPS theo giá qui định của đơn vị cung cấp dịch vụ.
-             Phí duy trì dịch vụ: khách hàng thanh toán tiền duy trì dịch vụ theo giá và thời gian qui định của đơn vị cung cấp dịch vụ.
 

11.    Thông Tin dịch vụ:
 

 

a. Lộ trình cung cấp các gói dịch vụ VNTracking:
 

        Nhằm đáp ứng được cho nhiều đối tượng khách hàng, VNPT Hải Phòng dự kiến xây dựng nhiều gói dịch vụ VNTracking, tương ứng với mỗi gói dịch vụ là những chức năng khai thác khác nhau, cụ thể:


 
STT
 
 
Tên gói dịch vụ
 
 
Chức năng giám sát
 
 
Thời gian cung cấp
 
 
1
 
 
VNTracking for Truck
 
Dành cho khách hàng kinh doanh xe vận tải có nhu cầu kiểm soát mức xăng dầu biến động bất thường
 
Tháng 6/2010
 
 
2
 
 
VNTracking for Car
 
Dành cho khách hàng có xe ô tô gia đình, doanh nghiệp kinh doanh xe tự lái.
 
Tháng 6/2010
 
 
3
 
 
VNTracking for Family
 
Dành cho khách hàng muốn kiểm soát con cái, vật nuôi, xe máy
 
Tháng 8/2010
 
 
4
 
 
VNTracking for Taxi
 
Dành cho khách hàng kinh doanh xe Taxi nhu cầu kiểm soát doanh thu, trạng thái nổ/tắt máy, trạng thái có khách/không có khách…
 
Tháng 9/2010
 
 
5
 
 
VNTracking for Bus
 
Dành cho khách hàng kinh doanh xe khách có nhu cầu quay camera, đếm số lượng khách trên xe.
 
Tháng 12/2010
 


 

b. Chức năng chi tiết từng gói dịch vụ:
 

        Hiện tại, VNPT Hải Phòng đang triển khai cung cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ VNTracking với 02 gói dịch vụ: VNTracking for Truck vVNTracking for Car, chi tiết các chức năng như sau:


 
TT
 
 
Chức năng
 
 
Gói dịch vụ
 
 
VNTracking for Truck
 
 
VNTracking for Car
 
 
1
 
 
Chức năng quản lý tài khoản
 
 
Xem thông tin tài khoản
 
P
 
 
P
 
 
Xem thông tin người dùng
 
P
 
 
P
 
 
Xem thông tin của đối tượng giám sát
 
P
 
 
P
 
 
Xem thông tin vùng
 
P
 
 
P
 
 
Đổi mật khẩu
 
P
 
 
P
 
 
2
 
 
Chức năng khai thác
 
 
Hiển thị vị trí, tốc độ, quãng đường di chuyển, thời gian, trạng thái hoạt động
 
P
 
 
P
 
 
Theo dõi thời gian dừng đỗ
 
P
 
 
P
 
 
Cho phép xem lại lộ trình di chuyển
 
P
 
 
P
 
 
Lưu lại dữ liệu khi có sóng GPRS
 
P
 
 
P
 
 
Theo dõi mức nhiện liệu bất thường
 
P
 
 
 
3
 
 
Chức năng cảnh báo
 
 
Cảnh báo vượt quá tốc độ
 
P
 
 
P
 
 
Cảnh báo khi đối tượng vượt ra khỏi vùng biên giới hạn
 
P
 
 
P
 
 
Cảnh báo khi mất nguồn chính
 
P
 
 
P
 
 
Thông báo khi đối tượng đi và đến địa điểm
 
P
 
 
P
 
 
4
 
 
Chức năng báo cáo
 
 
Báo cáo hoạt động
 
P
 
 
P
 
 
Báo cáo trạng thái
 
P
 
 
P
 
 
Báo cáo tổng hợp
 
P
 
 
P
 
 
Báo cáo lịch trình
 
P
 
 
P
 


 

 
c. Chi phí sử dụng dịch vụ VNTracking:

Với bất kỳ gói dịch vụ VNTracking nào, đều phải chi trả các khoản chi phí sau:
-          Tiền thiết bị GPS: qui định mỗi một đối tượng cần giám sát (ô tô, xe máy…) phải lắp đặt 01 thiết bị GPS. Tiền thiết bị GPS khách hàng thanh toán ngay sau khi lắp đặt.
-          Cước duy trì dịch vụ: khách hàng phải trả cho mỗi đối tượng cần giám sát (ô tô, xe máy…) một mức cước tùy theo gói dịch vụ. Mức cước được tính tròn 12 tháng/xe, tương ứng việc dữ liệu của khách hàng được lưu trữ và khai thác trong thời gian 12 tháng. Cước duy trì dịch vụ thanh toán ngay cùng với tiền thiết bị GPS.
-          Cước SIM di động: trong mỗi thiết bị GPS có gắn 01 SIM di động, khách hàng phải thanh toán cước hòa mạng, cước phát sinh hàng tháng cho nhà mạng.
-          Dịch vụ Vntracking cung cấp dựa trên sóng GPRS của 02 mạng: Mobifone và Vinaphone. Hiện nay, Tập đoàn đã có qui định đối với SIM di động của VMS hoặc VNP đăng ký trả sau sử dụng dịch vụ VNTracking chỉ phải trả 20.000 đ/tháng cước GPRS + tiền thuê bao trả sau theo qui định hiện hành. Khách hàng có thể tùy chọn loại hình trang bị SIM hoặc trả trọn gói 12 tháng cho VNPT Tỉnh mà không cần quan tâm đến việc đăng ký SIM và trả tiền cước SIM đó hàng tháng.
 

d. Công cụ hỗ trợ bán hàng:
 

-       Thông tin giới thiệu dịch vụ, trang web: http://vntracking.hptel.com.vn
-       Sử dụng Account Demo:
        + Truy nhập: www.vntracking.vn
        + Tài khoản:                                  vntracking
        + Người sử dụng:                         vntracking
        + Mật khẩu:                                   vntracking