You are here >   Local_VNPT > Hai_Phong > NewsDetail
Register   |  Login
Giới thiệuGiới thiệu
Tin tứcTin tức
In bảng kê chi tiết hàng tháng
Cập nhật ngày: 12/11/2010

VNPT Hải Phòng thông báo kể từ kỳ cước tháng 11/2010, VNPT Hải Phòng sẽ ngừng in bản kê chi tiết gửi kèm bản tổng hợp cước viễn thông hàng tháng đối với tất cả các thuê bao MegaVNN, thuê bao IPTV đã đăng ký trước và sau ngày 15/11/2010. Trường hợp khách hàng có yêu cầu in bản kê chi tiết thì truy cập vào website: http://www.hptel.com.vn để nhận bản kê chi tiết điện tử.

* Việc in bản kê chi tiết đối với dịch vụ điện thoại cố định, Gphone, di động Vinaphone trả sau (gọi chung là dịch vụ điện thoại) được thực hiện như sau:

     - Chỉ thực hiện in bản kê chi tiết hàng tháng đối với trường hợp khách hàng thực sự có nhu cầu nhận bản kê chi tíêt thường xuyên và không có điều kiện truy cập internet.

     - Trường hợp khách hàng không có nhu cầu nhận bảng kê chi tiết thường xuyên, hướng dẫn khách hàng đăng ký không nhận bản kê chi tiết hàng tháng tại địa chỉ khách hàng và thực hiện in bản kê khi có yêu cầu của khách hàng.

     - Trường hợp khách hàng vẫn có nhu cầu nhận bảng kê chi tiết thường xuyên tại địa chỉ khách hàng thì thực hiện cung cấp như hiện hành.

 

* Kế hoạch chuyển dần khách đang đăng ký nhận bản kê chi tiết gửi kèm bản tổng hợp cước viễn thông sang nhận bản kê cuớc phí điện tử:

     - Kể từ kỳ cước tháng 11/2010, thử nghiệm triển khai áp dụng đối với tất cả các khách hàng là cơ quan, doanh nghiệp đăng ký thanh toán tiền cước viễn thông hàng tháng bằng hình thức chuyển khoản. Trường hợp này, thực hiện thông báo đến khách hàng việc ngừng cung cấp chi tiết gửi kèm bảng tổng hợp cước viễn thông hàng tháng và hướng dẫn khách hàng nhận bản kê chi tiết điện tử.

     - Kể từ ngày 15/11/2010 triển khai xác nhận lại nhu cầu in bản kê chi tiết hàng tháng đối với các khách hàng còn lại có yêu cầu lắp đặt mới, thay đổi thông tin dịch vụ (di chuyển, chuyển quyền sử dụng, đăng ký dịch vụ cộng thêm,…)

Chi tiết liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng 3800136 hoặc tổng Đài 1080.